В рамках комплексной программы по противодействию мошенничеству компания МТС запустила «Горячую линию 911» для сбора информации о фактах мошенничества с использованием мобильной связи, сообщили «В кризис.ру» в пресс-службе оператора.
При столкновении со случаями мошенничества абоненты могут сообщить о них оператору в виде SMS-сообщения на федеральный бесплатный короткий номер 1911 или сообщения на электронную почту [email protected]. Короткий номер 1911 доступен для абонента даже при нулевом и отрицательном балансе.
В сообщении на каналы горячей линии нужно описать факт мошенничества со стороны контент-провайдеров или абонентов сотовых операторов и указать номер телефона, с которого пришло сообщение мошеннического характера. В ответ абонент получит SMS-сообщение: «Спасибо за обращение. Ваша заявка принята. С уважением, МТС».
По словам директора «МТС Россия» Александра Поповского, запуск горячей линии в рамках комплексной программы МТС по противодействию мошенничеству станет действенным методом для борьбы с мобильным мошенничеством.
«Сотрудничество с абонентами в рамках горячей линии позволит нам оперативно получать актуальную информацию о различных способах мошенничества для предотвращения дальнейших действий со стороны мошенников, что в конечном итоге будет содействовать созданию максимально прозрачной и комфортной среды для пользования мобильными услугами в нашей стране», — отметил он.