Крупнейший в мире интернет-аукцион eBay наконец решил обратиться к российским потребителям лицом. Вслед за русификацией собственной платежной системы PayPal, в ближайшее время откроется русскоязычная версия сайта аукциона. Несмотря на то что ее функционал будет во многом ограничен по сравнению с оригинальной версией, в российском сегменте интернет-торговли с приходом eBay намечается настоящий прорыв.
Русификация eBay — однозначно хорошая новость для заметно пополнившихся в последние годы рядов российских интернет-покупателей. Практически все они слышали про эту площадку и даже готовы были покупать на ней, но многих останавливал языковой барьер, а кого-то — возня с регистрацией в PayPal. С русификацией последнего в прошлом году возни стало меньше, а русский eBay должен снять последние ограничения для тех, кто давно мечтал приобщиться к этому источнику товаров, но еще не выучил иностранный язык или не попросил сделать заказ кого-нибудь из умеющих друзей.
С официальным введением русифицированной версии eBay, помимо интерфейса, будет добавлена поддержка русскоязычных поисковых запросов (они автоматом будут переводиться на английский), а цены лотов по умолчанию будут пересчитываться в рубли. При этом eBay не планирует открывать офис в России — присутствие компании в в нашей стране пока будет виртуальным, и все возникающие вопросы придется решать через службу поддержки.
Пока русскоязычная версия работает в тестовом режиме, но уже в середине-конце марта заработает в полную силу, сообщил накануне Reuters представитель PR-агентства Edelman Imageland Всеволод Денисов, курирующий коммуникационную политику eBay в России. По его словам, Россия была выбрана для расширения деятельности eBay в связи с ростом интереса населения к покупкам в Интернете.
Среди плохих новостей — заметное ограничение функциональности русифицированной версии. Так, российские пользователи смогут делать покупки только по фиксированной цене и не смогут участвовать в собственно аукционах. Кроме того, сохранятся и ограничения PayPal для российских клиентов. В настоящее время через систему можно оплатить покупку с кредитной карты и в крайнем случае получить на нее деньги обратно (если покупка не состоялась). Однако переводить деньги друг другу на внутренние счета, а также обналичивать полученные через PayPal деньги (например, от продажи товаров) российским пользователям пока не позволяют.
Даже несмотря на ограничения, установленные повернутым на безопасности PayPal’ом для россиян, и языковые барьеры, интерес российских покупателей (да и продавцов) к eBay задолго до начала его русификации был огромен. В последние годы российские потребители ринулись в иностранные интернет-магазины и на аукционы, с удивлением обнаружив, что могут приобретать те же товары в 2,5 и даже 10 раз дешевле, чем они продаются в России даже на распродажах. Аукцион eBay в связи с этим трендом стал одной из любимых площадок, на которой делают покупки десятки тысяч российских интернет-пользователей, хотя бы худо-бедно владеющих иностранными языками.
Можно предположить, что наступление eBay на российский рынок заметно расширит базу его пользователей и при этом сократит число специализированных посредников, которые пользовались незнанием (а также неумением или нежеланием разбираться) тонкостей торговли на eBay российских покупателей и совершали для них закупки на этой площадке, получая свои проценты.
Кроме России, eBay придет и в ряд европейских стран — Норвегию, Данию и Грецию, а также в Чехию. Таким образом одна из самых известных интернет-площадок пытается расширить базу своих клиентов в этих странах, которым доселе приходилось пользоваться аукционом на других, не родных им языках. В настоящее время существует 30 локализованных версий сайта, за счет России и перечисленных европейских стран их число возрастет до 35.
В России же роль eBay до последнего времени в какой-то степени исполнял сайт Molotok.ru, являющийся крупнейшим интернет-аукционом в Рунете. Однако с марта этого года ему, по-видимому, придется состязаться с признанным мировым лидером, пустившим корни на всех крупных рынках и связывающим покупателей и продавцов по всему миру. Насколько радикально это изменит картину с интернет-торговлей в России, покажет время.