Центральный офис Управления Федеральной регистрационной службы по Санкт-Петербургу и Ленобласти в скором времени завершит процесс переезда в помещение Единого центра документов по адресу ул. Красного Текстильщика, д. 10 – 12, — ПНК им. Кирова. Уже завтра в ЕЦД будет перемещено обслуживание объектов нового строительства. Несмотря на обещания УФРС об улучшении обслуживания на новом месте, пока что клиенты испытывают те же трудности, что и раньше. К тому же, на новом месте активно работает коммерческий посредник — Единый центр документов, который предлагает клиентам быстрое оформление документов за немалые деньги.
Напомним, что процесс поэтапного переезда центрального управления начался еще в мае месяце. Уже с 20 мая 2010 года в здании ЕЦД был организован прием и выдача документов по объектам недвижимости, расположенным в Красногвардейском районе города. Переезд всех отделов центрального офиса должен завершиться к августу месяцу текущего года. В новом офисе в помещении ЕЦД будет организовано 63 окна для обслуживания заявителей и появится система электронной очереди. Отметим также, что на ул. Красного Текстильщика переедет только центральный офис УФРС, районные отделения управления останутся на своих местах. Сам по себе переезд осуществляется в рамках формирования единых территориальных органов Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии на территории Петербурга и Ленобласти. Как отмечают в самом управлении, переезд в новый офис позволит улучшить качество оказываемых госуслуг.
Однако на сегодняшний день посетители управления на новом месте испытывают немало трудностей: длинные очереди, невозможность получить талон и т.д. В Управлении эти процессы связывают с резким оттоком специалистов из УФРС.
«Переезд центрального офиса управления связан с перебазированием не только сотрудников, мебели и техники, но и огромного количества документов о правах на объекты недвижимого имущества, которые подлежат постоянному хранению, — отмечают в пресс – службе УФРС. — Данная операция невозможна без непродолжительной остановки основной деятельности соответствующих отделов. Вместе с тем, отмеченные проблемы связаны не столько с переездом, но в большей степени — с резко увеличившимся в текущем году оттоком специалистов управления, связанным с понижением уровня оплаты труда».
На сегодняшний день, не совсем ясно, каковы истинные причины переезда центрального офиса УФРС в здание ЕЦД. Как рассказали «В кризис.ру» в пресс – службе управления, в здание НПК им. Кирова имеются все необходимые условия для работы управления, а именно: оборудованный зал для приёма заявителей, парковка для автотранспорта заявителей, относительная равноудалённость от отдельных районов города, необходимые помещения для содержания архива документов постоянного хранения и помещения для персонала.
«Найти другое, столь же подготовленное и отвечающее всем необходимым условиям помещение практически не представляется возможным», — подчеркнули в УФРС.
Что касается ценообразования на услуги, которые оказывает УФРС, то оно регулируется Налоговым кодексом РФ. Величина платы за предоставление сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество установлена постановлением правительства РФ. Оба платежа зачисляются непосредственно в федеральный бюджет. Поэтому сам по себе регистрирующий орган не полномочен оказывать услуги и самостоятельно устанавливать какие-либо платежи.
Однако нахождение центрального офиса УФРС в здании ЕЦД несколько меняет ситуацию, поскольку Единый центр документов предлагает клиентам все те же услуги, но за деньги. И человек, который приходит первый раз и не совсем разбирается в том, куда и к кому подойти, чтобы, например, получить выписку из ЕГРП, наткнется на представителя центра, который предложит ему два варианта: либо оформить все документы быстро, но за дополнительную плату, либо стоять в очередях и ждать документов, но уплатить лишь стандартный размер госпошлины.
Расценки Единого центра документов на некоторые виды услуг:
Услуга по подготовке пакета документов для регистрации в УФРС (консультация по составу пакета документов, расчет размера и порядка уплаты государственной пошлины, подготовка квитанции для оплаты государственной пошлины) — 600 руб.
Услуга по подготовке электронного пакета документов для регистрации в УФРС (консультация по составу пакета документов, составление документов (опись и заявление), консультация по устранению ошибок, влекущих отказ или приостановление, расчет размера и порядка уплаты государственной пошлины, подготовка квитанции для оплаты государственной пошлины) – 2 000 руб.
Услуга по подготовке расширенного пакета документов в УФРС (с нотариальной доверенностью) – 3 000 руб.
По словам нотариуса Александра Мусинова, пока что качество обслуживания в УФРС не изменилось.
«Мои клиенты, которые уже посетили ГБР на новом месте, говорят о том, что обслуживание осталось таким же, как и раньше. Чтобы получить талон, нужно встать в очередь чуть ли не в 7 утра, а уже к 9-10 утра талоны заканчиваются. К тому же, есть еще и коммерческая структура, которая навязывает свои услуги. К сожалению, изначальная цель государства убрать коммерческих посредников, получается, не достигнута, поскольку в данном случае происходит все наоборот. Не могу что-либо судить об этом, однако то, что это неправильно – это точно», — пояснил Мусинов.
Заместитель директора АН «Бекар» Леонид Сандалов считает, что сейчас главный плюс переезда – это увеличение площадей.
«Но нужно понимать, что основная проблема это не количество окон, а нехватка кадров. Потому что многие окна часто закрыты из-за того, что некому работать. Особенно это ощущается во время отпусков. Если проблему с кадрами будут решать, то это хорошо скажется на работе ГБР», — пояснил он.