В Петербурге прошла презентация нового Интернет-портала www.apc.ru, который поможет страховым компаниям и страховым брокерам привлекать новую клиентуру, но взамен потребует от них работать по рекомендованной форме страхового договора. Она оставит страховщикам меньше свободы, чем есть у них сейчас.
Учредителем новой информационной системы «Арчи Приз Консалтинг» стала аудиторская компания «Аудиторы Северной Столицы», а менеджером и идейным вдохновителем — Андрей Сумбаров, бывший глава Союза страховщиков Санкт-Петербурга и Северо-Запада и обладатель многолетнего опыта работы в страховом бизнесе. Впрочем, для фирмы-учредителя аудит страховых компаний также является одним из основных секторов работы.
Проект нового портала ориентирован, в основном, на предприятия малого и среднего бизнеса (МСБ), а также на развитие института страхового брокериджа.
Рекомендуются правильные варианты
Как предполагает А. Сумбаров, предприятия МСБ, будучи весьма заинтересованными в страховании, совершенно не способны разобраться в огромной массе страховых продуктов, предлагаемых рынком. Причина сложностей в том, что за 20 лет существования российского страхового рынка каждая из работавших на нем компаний внесла свой посильный вклад в правила страхования. В итоге в России, в отличие от цивилизованных стран, отсутствуют национальные стандарты таких правил, и выбрать для себя лучшие условия страхования обычному клиенту становится весьма затруднительно.
«Лучшие не только по цене, но и по условиям отказа в выплате», — подчеркивает А. Сумбаров. Сейчас, предупреждает он, все страховые компании практикуют «задвигание» причин отказа в выплате на последние страницы договора. В результате клиенты бывают неприятно удивлены, когда обнаруживают, что компания, продавшая им полис, на самом деле сняла с себя ответственность именно за то страховое событие, за которое страхователь как раз рассчитывал получить компенсацию. Также, отмечает А. Сумбаров, сейчас у страховых компаний не унифицированы понятия страховых рисков. Один и тот же риск может называться, например, «огневым», «пожарным» и еще как-нибудь. В итоге для недобросовестных компаний открывается перспектива отказа в выплате и затягивания дела при помощи терминологических споров.
Наконец, в российских страховых компаниях наблюдается огромный разброс в калькуляции рисков – обычно он может быть двукратным, но в кризис, когда многие страховщики увлеклись демпингом, стали известны случаи гораздо более многократного разброса цен.
Для противодействия всем вышеперечисленным недостаткам организаторы «АПК», основываясь, по их словам, на своем многолетнем опыте страхования, разработали и вывесили на сайте рекомендованную ими форму страхового договора, описания основных (самых востребованных клиентами) страховых рисков и форму заявления на страхование с четкими параметрами защиты.
Тендер для страхового брокера
Поставщиками информации для базы сайта станут страховые компании, давшие модераторам согласие работать по рекомендованной форме договора, не позволяющей вводить клиента в заблуждение. Они получат доступ на сайт и станут доступны для клиентских запросов. Регистрация для страховщиков будет платной. Цену организаторы назвать отказались, сказав, что она будет невысокой.
В качестве потенциальных потребителей страховой информации организаторы проекта хотят видеть исключительно страховых брокеров. За доступ к базе те тоже должны будут заплатить. Упор именно на эту категорию потребителей организаторы делают, по их словам, для поддержания и развития института страховых брокеров как такового. По мнению А. Сумбарова, именно брокеры смогут сделать институт страхования в России действительно массовым и быстро развивающимся. Работа с одиночками в этом плане малоперспективна.
На предлагаемой веб-площадке зарегистрированные брокеры смогут в интересах своих клиентов заполнять заявки на страхование и размещать их, как на бирже, среди аккредитованных здесь же страховщиков (сейчас на сайте зарегистрировано, по словам А. Сумбарова, порядка 30 страховых компаний). Специально назначенные сотрудники компаний будут получать эти заявки по электронной почте, высчитывать свой тариф и отсылать результаты обратно на сайт. Там ответы будет принимать автор запроса и выбирать наилучшее предложение.
Допущенные на сайт участники рынка смогут, таким образом, унифицировать свои тарифы. А помогать им в этом, «сидя» на всем объеме информации, будут организаторы портала. По мере развития портала, убежден А. Сумбаров, рынок избавится от недобросовестных страховых компаний. Кроме того, будет значительно оптимизирована работа брокеров, которым теперь не придется обзванивать десятки страховых компаний – достаточно будет заполнить форму заявки на сайте и собрать ответы от всех заинтересованных контрагентов.
Пока участниками системы стали только петербургские компании, но в будущем организаторы планируют развить сначала региональные площадки, а затем объединить их в федеральную.