РЖД предоставлят пассажирам новую услугу по возврату электронных билетов на поезда дальнего следования, сообщает «Фонтанка» со ссылкой на пресс-службу компании. Услуга действует для пассажиров, которые приобрели билеты через интернет-сайт РЖД с 19 ноября 2012 года.
«Возврат электронных билетов пассажир осуществляет в разделе "Личный кабинет". Вернуть можно как весь заказ полностью, так и какой-либо конкретный электронный билет из заказа», – говорится в сообщении. При этом уточняется, что «после получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания возврат электронного билета на сайте осуществить невозможно». Вернуть распечатанный в кассе или на терминале билет можно только обратившись в кассу.
Деньги за неиспользованный электронный билет будут возвращены на банковскую карту плательщика, с помощью которой он оплачивал электронный билет. Возврат электронных билетов на поезда «Сапсан» туда-обратно пока не оформляется. Их вернуть можно по-прежнему только в кассах.