По оценкам J’son & Partners Consulting, рынок аренды делового программного обеспечения (ПО) в России составил около $3 млн. в 2009 году, что составляет примерно 0,4% от всего российского рынка делового ПО, объем которого оценивается на уровне $710 млн.
По сравнению с 2008 годом российский рынок вырос не менее чем на 50%, что связано как с запуском новых проектов, так и с появлением тематических каталогов решений, включением SaaS-продуктов в Интернет-магазины ПО, а также увеличением числа реселлеров (Интернет-компания, перепродающая услуги хостинга ) SaaS-решений за счет хостинговых компаний и провайдеров широкополосного доступа.
К настоящему моменту ассортимент существующих предложений достаточно велик – более 30 различных предложений. В 2009 г. на мировом рынке вышеупомянутые сегменты (CRM и ССС) имели совокупную долю более 50% – ССС ($2,5 млрд) и CRM ($2,17 млрд).
Средняя стоимость одной лицензии за месяц в сегменте CRM-решений составляет 500-1800 руб., в категории систем коллективной работы — 470 руб., бухгалтерских программ — 300 руб. «Эти тарифные планы рассчитаны на организации с числом сотрудников в среднем от двух до десяти, максимум до 50, что характерно в первую очередь для предприятий малого и среднего бизнеса (МСБ)», — отмечают аналитики компании J’son & Partners Consulting.