На сегодняшний день доля мошеннических платежей составляет 10-15% от всего объема микроплатежей, а совокупный доход от SMS-мошенничества может достигать $40-50 млн. Чтобы доверчивые абоненты не опустошали счета своих мобильных телефонов, операторы связи решили информировать абонентов о стоимости SMS каждый раз перед его отправкой на короткий номер.
С развитием сотовой связи все популярнее становится и мошенничество через СМС. За несколько лет этот вид обмана приобрел поистине извращенные формы. В одном случае деньги вымогали за избавление от порно-баннеров, терроризирующих пользователей ПК. В другом – ловили легкомысленных и доверчивых абонентов на сообщения типа: «Вы стали потенциальным владельцам миллиона рублей. Что бы получить приз отправите сообщение на номер ****». Отдельная эпопея – развернутая спам-атака на пользователей «В контакте», призывавшая отправить смс на короткий номер и узнать всю правду о чужой переписке (кстати, отчасти именно благодаря «В кризис.ру» разносчиков этого спама удалось победить).
Во всех этих случаях стоимость отправляемого смс-сообщения в сотни раз превышала стоимость по тарифному плану абонента (как правило, со счета мошенники снимали 100-300 рублей). Нередко абонента несколько раз просили подтвердить отправку сообщения, чтобы таким образом вытянуть как можно больше денег.
И не нужно думать, что на такое никто «не ведется». Цифры говорят сами за себя: на сегодняшний день доля мошеннических платежей составляет 10-15% от всего объема микроплатежей, а совокупный доход от SMS-мошенничества может достигать $40-50 млн.
Операторы выходят на тропу войны
Теперь, чтобы доверчивые абоненты не опустошали счета своих мобильных телефонов, операторы связи решили информировать абонентов о стоимости SMS каждый раз перед его отправкой на короткий номер.
Так, компания МТС предлагает узнать абоненту стоимость сообщения, отправив SMS с текстом «?» на короткий номер «XXXX», по которому он хочет получить информацию о стоимости. «Оповещение о цене услуги для абонента будет бесплатным, — отмечает специалист по связям с общественностью СЗФ «МТС» Юлия Неменова. — В ответ абонент получит SMS с информацией о стоимости услуги на данном коротком номере, название контент-провайдера и контакты службы технической поддержки. Кроме того, при отправке SMS на короткий номер перед списанием средств абонент получает ответное бесплатное SMS с предложением подтвердить свое желание воспользоваться услугой и достоверной информацией о ее стоимости».
Абоненты оператора «Мегафон» могут узнать стоимость отправки SMS на короткие номера на сайте компании. «В ближайшее время произойдет запуск сервиса, предупреждающего абонентов о стоимости отправляемых на короткие номера SMS, — рассказывает пресс-секретарь СЗФ «МегаФон» Чехова Людмила. — Кроме того, разрабатывается услуга, позволяющая через USSD-запросы получать данные контент-провайдера, за которым закреплен короткий номер».
Однако больше всего повезло абонентам «ВымпелКом». «Абоненты оператора находятся в более выгодном положении, чем абоненты других операторов, поскольку онлайн тарификация не позволяет абонентам уходить глубоко в минус, — рассказывает старший специалист по внешним коммуникациям СЗФ «Вымпелком» Марианна Янкова. — Поэтому сумма ущерба, даже если абонент попался на удочку мошенника, в несколько раз меньше, чем в среднем по рынку». Тем не менее, оператор также предоставляет актуальную информацию о стоимости услуг на коротких номерах на сайте safe.beeline.ru и по бесплатному справочному номеру 0611. Впрочем, по словам госпожи Янковой, все это не защищает от телефонных вымогательств (когда мошенники якобы от лица абонента просят перевести деньги на счет).
Бесплатно определить стоимость отправки сообщения на короткий номер получили и абоненты TELE-2. «Необходимо лишь набрать USSD-команду *125*короткий номер#. После этого на дисплее телефона отобразиться стоимость исходящего смс-сообщения на указанный номер для абонентов TELE2, а также название контент-провайдера», — рассказал пресс-секретарь компании.
«Уже рассматривается возможность и наиболее эффективные варианты реализации такого сервиса, так как мы заинтересованы в предоставлении качественной услуги, — отмечают в «Скайлинк». – Осталось для введения этих сервисов произвести определенную доработка IT-систем»
Эксперты, факт запуска услуг, предоставляющих данные о цене сообщения, только приветствуют. По их мнению, это действенная мера.
«Известность реальной стоимости сообщения на короткий номер позволит абоненту отправлять sms осознанно, — рассказывает аналитик УК «Финам Менеджмент» Анна Зайцева. – Соответственно, в дальнейшем не возникнет сложностей и споров, связанных с отсутствием у граждан понимания размера стоимости оказываемых услуг, оплачиваемых посредством коротких SMS-сообщений».