В условиях кризиса многие компании, даже самые крупные, стремятся сократить «дополнительные» расходы – затраты на рекламу и PR. Пиарщикам при этом дается указание делать, что угодно, но обеспечивать бесплатные публикации о фирме. В результате для привлечения внимания СМИ используются подчас самые нелепые поводы. Один из примеров антикризисного PR был продемонстрирован сегодня петербургским журналистам в ИТАР-ТАСС на пресс-конференции, устроенной компанией ЗАО «Строительный трест».
Пресс-конференция, приглашение на которую было разослано по СМИ Петербурга, с самого начала оказалась загадочным мероприятием. Начать с ее темы – «официальное заявление руководства ЗАО «Строительный трест» об информационной атаке на сайт компании, нарушении авторских прав и угрозе экономической безопасности». Внимание журналистской общественности привлекло и то, что на встречу с представителями СМИ должен был прибыть заместитель генерального директора компании Беслан Берсиров, как известно, не жалующий прессу. Еще многозначительней стала выглядеть ситуация после того, как выяснилось, что на встречу «Строительный трест» приглашает далеко не всех. Журналистам «Вкризис.ру», в частности, в аккредитации было отказано, потому что, как нам сообщили в ИТАР-ТАСС и в пресс- службе компании, «на конференцию приглашено ограниченное число СМИ». На вопрос, почему же число ограниченное, мы получили странный ответ: руководство «Строительного треста» не хочет слишком большой огласки.
Пассаж относительно нежелания огласки, в свете того, что на пресс-конференцию приглашены «Ведомости», «Коммерсант» и «Петербургская недвижимость», имеющие немалый тираж, показался журналистам нашего портала еще более интересным, и мы приложили максимум усилий, чтобы получить стенограмму встречи.
Как выяснилось, речь на пресс-конференции действительно должна была идти об информационной атаке на сайт строительной компании. По словам представителей «Строительного треста», «4 декабря 2009 года ЗАО «Строительный трест» был установлен факт информационной атаки на официальный сайт компании, взлом, копирование страниц, создание сайта-клона с использованием фирменного стиля компании, зарегистрированного товарного знака, юридического адреса, фотографии руководителя». Как подчеркнул Беслан Берсиров, все материалы, являющиеся собственностью компании, были скопированы с сайта незаконно. При этом сайт-клон, зарегистрированный на хостинге компании «Мажордомо», по словам представителей строительной компании, был наполнен ложной информацией, которая дискредитирует ЗАО «Стройтрест» и направлена на разрушение бизнеса, имиджа, корпоративных связей компании, на подрыв доверия потребителя. По словам Беслана Берсирова, владелец подложного сайта разместил его контекстную рекламу на основных поисковых ресурсах, после чего ряд сетевых СМИ перепечатал информацию, дискредитирующую компанию. Так это, или не так, сегодня установить уже невозможно: следов клона не отыскать ни в одном поисковике.
По утверждению юриста компании, в ответ на «противоправные действия, нарушающие закон РФ», ЗАО «Стройтрест» намерено подать заявления в правоохранительные органы на возбуждение уголовного дела по факту взлома официального сайта компании и распространению заведомо ложной информации. Также организация занимается подготовкой исков по защите чести и достоинства руководителей ЗАО «Строительный трест». На все вопросы журналистов о подробностях инцидента, о том, каков материальный ущерб, причиненный злоумышленниками «Строительному тресту», о личности кибер-преступника и его возможных целях и даже об адресе сайта-клона представители компании давали практически стандартный ответ: «информация, раскрывающая факты по данному делу является конфиденциальной и поэтому сегодня мы не планируем ее оглашать». Потому что в «Стройтресте» не хотят мешать следствию. Когда же один из присутствующих на встрече журналистов резонно отметил, что следствие еще не начато и, соответственно, комментарии по вопросам ничему помешать не могут, юрист компании просто уклонилась от объяснений.
Зато о блестящем настоящем и будущем «Строительного треста», об объемах продаж и о количестве строящихся домов представители компании говорили более чем охотно. Возникает законное впечатление, что именно для этого и была устроена пресс-конференция. Тем более, что официальный повод для нее можно считать незначительным. Как отметил руководитель компании IO-hosts Александр Отрощенко, «ddos-атаки уже года три как стали в интернет-пространстве явлением регулярным. Стоимость обычной информационной атаки не превышает 100 долларов. Создание сайтов – клонов тоже достаточно частое явление. Если у компании звучное доменное имя, то, как правило, все вариации адреса сайта компания старается зарегистрировать на себя сразу, чтобы потом не было каких-либо неприятных неожиданностей. Но даже если сайт-клон компании появился, то, объективно, большого материального ущерба нанести это ей не может. Хотя бы даже потому, что количество пользователей, которое выберет сайт-клон несоизмеримо ниже тех, кто войдет на правильный сайт».
Судя по всему, речь идет о неумелой попытке антикризисного PR, о попытке создать интригу вокруг несущественного, или вообще не существующего повода. Впрочем, не исключен вариант того, что создание сайта-клона и информационная атака действительно имели место. Как отмечает источник, близкий к компании, речь может идти о мести кого-либо из бывших сотрудниц «Строительного треста», имеющих личные претензии к руководству фирмы.