Почта России в рамках проекта модернизации почтовых отделений презентовала первое почтовое отделение «бизнес-класса» в Рязани.
Реконструкция отделения почтовой связи в новом формате «Бизнес» подразумевает новую организацию клиентского зала, который разделен на зоны: операционная зона с 15 рабочими окнами, из которых 4 выделены для обслуживания юридических лиц, зона розничной торговли, в которой также расположен пункт коллективного доступа в Интернет.
Также зал оснащен автоматизированной системой «Электронная очередь», которая переадресовывает поток клиентов к свободным операторам.
Как отмечают в самой ФГУП «Почта России», модернизация отделений почтовой связи способствует увеличению доходов Почты в среднем на 15 — 20%.
Напомним, что проект модернизации почтовых отделений стартовал в 2004 г. Он направлен на повышение качества и культуры обслуживания клиентов, а также на обеспечение высокого технологического уровня оказываемых услуг. В конце 2007 г. предприятие приостановило проект модернизации почтовых отделений в связи со сворачиванием всей инвестиционной деятельности до стабилизации финансового положения предприятия. В 2009 г. проект вновь продолжился. В соответствии с принятым Планом реконструкции отделений почтовой связи в 2010 г. Почта России реконструирует 1000 ОПС.