Почта России в рамках проекта модернизации почтовых отделений презентовала первое почтовое отделение «бизнес-класса» в Рязани.
Реконструкция отделения почтовой связи в новом формате «Бизнес» подразумевает новую организацию клиентского зала, который разделен на зоны: операционная зона с 15 рабочими окнами, из которых 4 выделены для обслуживания юридических лиц, зона розничной торговли, в которой также расположен пункт коллективного доступа в Интернет.
Также зал оснащен автоматизированной системой «Электронная очередь», которая переадресовывает поток клиентов к свободным операторам.
Как отмечают в самой ФГУП «Почта России», модернизация отделений почтовой связи способствует увеличению доходов Почты в среднем на 15 — 20%.
Напомним, что проект модернизации почтовых отделений стартовал в 2004 г. Он направлен на повышение качества и культуры обслуживания клиентов, а также на обеспечение высокого технологического уровня оказываемых услуг. В конце 2007 г. предприятие приостановило проект модернизации почтовых отделений в связи со сворачиванием всей инвестиционной деятельности до стабилизации финансового положения предприятия. В 2009 г. проект вновь продолжился. В соответствии с принятым Планом реконструкции отделений почтовой связи в 2010 г. Почта России реконструирует 1000 ОПС.
Really well-researched and written.
This content stands out from the rest.
Loved the tone and clarity.
This should be featured everywhere.
You’ve explained it perfectly.
You nailed it.
Thanks for making it so relatable.
One of the best reads I’ve had this week.