Пресс-служба сети магазинов «Лента» не подтверждает версию СМИ о том, что снижение цен для постоянных покупателей на 10% было осуществлено в связи с кризисом:
«Мы всегда держим уровень цен ниже, чем у конкурентов, поэтому необходимости специально снижать цены в связи с кризисом у нас нет. Мы не стали бы любые действия и акции для покупателей связывать с кризисом. Это — нормальная, стандартная реакция на изменение спроса, покупательских предпочтений и повышение значимости ценового фактора для покупателей.
Сейчас все торговые сети (и продовольственные, и непродовольственные) уделяют особое внимание ценовой составляющей. Для «Ленты», в отличие от многих наших конкурентов, задача предложить покупателю низкие цены была актуальной всегда, а не появилась с приходом кризиса. Мы планируем устраивать периодические акции и распродажи, например, как на майские праздники, когда мы установили скидку по карте постоянного покупателя в 10% вместе 5% обычных», — подчеркнули в пресс-службе.
В пресс-службе также пояснили, что сеть «Лента» в рабочем режиме функционирует в новых экономических условиях. Массовых увольнений в «Ленте» не было, сокращения зарплат тоже. В компании подтверждают и планы по открытию третьего магазина сети в 2009 году в Ростове-на-Дону.
Вместе с тем, в пресс-службе «Ленты» добавили, что в кризис россияне стали экономить на непродовольственных товарах, не являющихся товарами первой необходимости:
«Доля непродовольственных товаров в конце 2008 — начале 2009 года сократилась до 15-18% по сравнению с 25-30% в 2007-2008 г. Этот процесс происходит как в Петербурге, так и в регионах. Отчасти он связан с оптимизацией нами ассортимента, отчасти — со снижением уровня благосостояния покупателей. Также мы констатируем сокращение доли товаров высокого ценового сегмента в обороте продовольственных и непродовольственных товаров.
Интересно, что соотношение товаров среднего и нижнего ценовых сегментов в обороте по сравнению с аналогичным периодом 2007-2008 г. в декабре 2008 — феврале 2009 г. практически не изменилось. Это говорит о том, что население пока не бросается в панике скупать тушенку, крупу и соль — оно постепенно заменяет более дорогие товары менее дорогими, «мягко» оптимизируя состав потребительской корзины. Значимых изменений на уровне отдельных категорий товаров мы не фиксируем. Это говорит о том, что сокращение уровня благосостояния населения не носит лавинообразного характера, а покупатели не спешат менять свои привычки и предпочтения»,- отмечает пресс-секретарь компании «Лента» Светлана Афанасьева.
Госпожа Афанасьева рассказала также, что средний чек в «Ленте» в декабре 2008 — феврале 2009 года вырос по сравнению с аналогичным периодом 2007 — 2008 годов, однако рост оказался меньше, чем официальный размер инфляции. Это связано с тем, что покупатели сокращают расходы немного быстрее, чем растут цены, хотя резкого сокращения расходов отмечено не было.
Вместе с тем, в компании не разделяют точку зрения некоторых экспертов о том, что в 2009 году оборот продуктовой розницы (ОРТ) увеличится на 15%.
«Сложно сказать, на чем основаны прогнозы экспертов. По данным Росстата, ОРТ по продовольствию снизился в первом квартале на 1,6%, каких-либо оснований считать, что до конца года ситуация существенно изменится в положительную сторону, нет. В лучшем случае, результат по итогам года будет «нулевым». При благоприятном стечении обстоятельств ОРТ РФ в 2009 сократится в стоимостном выражении на 2-3%, при неблагоприятном — на все 5-7%. Основной вклад в падение ОРТ внесут непродовольственные товары длительного пользования — автомобили, бытовая техника и электроника, мебель», — прогнозирует менеджер по маркетинговым исследованиям компании «Лента» Михаил Жихаревич.