Герман Греф запускает программу «Очередей.нет», согласно которой максимальное время ожидания клиентов обслуживания в Сбербанке должно составить 10 — 15 минут вместо стандартных 30-40 минут.
В пиковые часы руководство отделений банка будет вместе с рядовыми операционистами обслуживать посетителей, а также обучать пенсионеров использовать банкоматы для оплаты услуг и коммунальных платежей. Кроме этого, руководство банка предполагает рассчитывать премии сотрудникам в зависимости от количества проведенных операций, что должно стимулировать их работать быстрее.
Сотрудники Сбербанка возлагают большие надежды на развитие удаленной системы оплаты услуг (банкоматы, компьютер), что снизит нагрузку на сотрудников банка.
410446 203148You created some decent points there. I looked online for the concern and located most people could go as well as using your internet website. 664356
120579 692669Thank you for your quite good details and respond to you. 418130