Герман Греф запускает программу «Очередей.нет», согласно которой максимальное время ожидания клиентов обслуживания в Сбербанке должно составить 10 — 15 минут вместо стандартных 30-40 минут.

В пиковые часы руководство отделений банка будет вместе с рядовыми операционистами обслуживать посетителей, а также обучать пенсионеров использовать банкоматы для оплаты услуг и коммунальных платежей. Кроме этого, руководство банка предполагает рассчитывать премии сотрудникам в зависимости от количества проведенных операций, что должно стимулировать их работать быстрее.

Сотрудники Сбербанка возлагают большие надежды на развитие удаленной системы оплаты услуг (банкоматы, компьютер), что снизит нагрузку на сотрудников банка.

7 комментариев для “Очередей.нет в Сбербанке”
  1. 483710 799590I like the valuable information you provide inside your articles. Ill bookmark your weblog and check once more here often. Im quite certain Ill learn plenty of new stuff correct here! Very best of luck for the next! 721993

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *