Интернет-магазин Ozon намерен отказаться от большей части собственных курьеров. Об этом сообщает РБК. К концу 2020 года собственные сотрудники Ozon будут доставлять лишь незначительное число покупок, а основная часть заказов будет доставляться партнерам. Таким образом, Ozon перейдет на работу по модели логистической платформ, т. е. большую часть заказов будут доставлять партнёры — предприятия малого и среднего бизнеса. Также компания планирует стандартизировать автопарк.
Представитель компании сообщил, что в настоящее время у Ozon «несколько сотен штатных агентов доставки». В частности, 20 января, стало известно, что в Петербурге могут лишиться работы около 200 курьеров онлайн-ретейлера Ozon. Это связано с трансформацией службы доставки. Как утверждают в компании, при расторжении трудового договора сотрудникам будут выплачивать компенсации.
В октябре 2019 года сотрудники компании Ozon в Санкт-Петербурге устроили забастовку из-за задержки зарплаты и условий работы.