В страховых и околостраховых кругах Петербурга второй месяц обсуждается увольнение руководителя Северо-Западного дивизиона компании «Ренессанс страхование» Павла Муретова по инициативе работодателя. Владелец «Ренессанса» Борис Йордан явно хочет судебного продолжения этой истории. Только не знает, как это сделать и как об этом сказать.
Пока единственным источником информации об этом увольнении является заметка, вышедшая 3 февраля в «Деловом Петербурге». В ней со ссылкой исполнительного президента группы «Ренессанс страхование» Сирму Готовац сообщается о том, что в ходе внутренней аудиторской проверки были выявлены серьезные финансовые нарушения, после чего Муретов был уволен по ст. 81 ТК РФ (расторжение трудового договора по инициативе работодателя). Также в заметке приведен комментарий Муретова: «У нас не совпали взгляды на развитие компании».
При этом в узких и насквозь пронизанных личными знакомствами страховых кругах Петербурга прекрасно известен и давно обсужден иной факт: в дни увольнения по внутренней сети «Ренессанса» было разослано письмо Бориса Йордана, в котором Муретов прямо обвинялся в мошенничестве.
Наши попытки приватно обсудить с петербургскими страховщиками обоснованность такого обвинения показали, что оно совершенно не удивляет профессионалов. Каждый с ходу называл несколько возможных вариантов мошенничества для менеджера такого уровня — в общетеоретическом плане. Сразу можно было понять, что профессионалам конкретика, связанная персонально с Муретовым, не интересна.
Брокеры потеснили "Ренессанс"
Чаще всего страховщики говорили о том, что недовольство Йордана могли вызвать возможные «особые» отношения Муретова со страховыми брокерами. При этом профессионалы, опять же, ссылались на статью в «ДП» (уже другую). В ней, в частности, говорилось о том, что в офисном центре на Московском, 79А, почти целиком занятом «Ренессансом» (от себя добавим: сотрудники компании сидели довольно тесно – А.К.) , целый этаж почему-то занимали сразу три страховых брокера — ООО "Прогресс-Нева Консалтинг", ООО "Дивизион" и ООО "Финэкспресс". Как нам удалось выяснить из открытых источников, ПНК и «Дивизион» имеют нескольких общих учредителей и давние рабочие связи. Кроме того, набрав в поисковых системах название, «Финэкспресс», автор запроса почему-то попадает на старый сайт ПН-консалтинг…
Кстати, с начала февраля все три этих офиса пустуют. Брокеры съехали практически одновременно с Муретовым.
На нашу просьбу прокомментировать внутреннее письмо Йордана и рассказать о дальнейшем развитии событий (телефонный разговор состоялся 16 марта) PR-директор компании Светлана Исаева, сбиваясь, нервничая и излишне часто упоминая термин «презумпция невиновности», намекнула на то, что уважающие себя СМИ без опоры на официальные комментарии статей не пишут. На наш вопрос, давались ли такие комментарии, г-жа Исаева замялась, признала, что таковых не было, и предложила воспринимать в этом качестве статью в «ДП». В конце PR-директор присовокупила: «Когда наши юристы сформулируют обвинения в мошенничестве, вы сможете о них написать». Сам термин «мошенничество» возражений Исаевой, очевидно, не вызвал. Более того: по ряду косвенных оговорок Исаевой нам показалось, что она вполне допускает наличие этого слова в пресловутой газетной статье и смирилась с такой возможностью. Также Исаева выразила уверенность в том, что увольнение по статье 81 поставит крест на карьере в страховом бизнесе.
В свою очередь, Павел Муретов в телефонном разговоре с корреспондентом «В кризис.ру», состоявшимся 17 марта, порекомендовал тому о «мошенничестве» не писать, чтобы самому не попасть под суд. После чего объяснил долговременное и близкое соседство страховщика и брокеров следующим образом: «Ренессанс» работает с множеством страховых посредников, по разным видам страхования — с разными, в этом нет ничего удивительного, а с руководителями компании "Прогресс-Нева Консалтинг" лично он уже несколько месяцев никаких контактов не имел. И в заключение сообщил о том, что уже получил несколько предложений о работе от нескольких петербургских страховщиков.
Добавим от себя, что столь плотное сотрудничество с брокерами для «Ренессанса» выглядит, по меньшей мере, непонятно. Дело в том, что принципом компании в последние полтора года является работа без посредников, по методу «прямых продаж». Однако страховщики города отмечают, что в дивизионе, возглавляемом Муретовым, страховые договоры заключались через брокеров даже в тех случаях, когда покупатели полисов лично приходили в офис «Ренессанса» на Московском пр., 79А. Их просто отправляли для подписания бумаг в офис посредника этажом выше. Ничем иным, кроме как искусственной погоней за комиссионными (которые потом можно «пилить»), такого подхода к работе не объяснить.
18 марта, запутавшись в потоке вешеперечисленных косвенных свидетельств, наша редакция еще раз обратилась в пресс-службу «Ренессанс страхования» с просьбой дать нам возможность задать свои вопросы лично Борису Йордану. В этот раз Светлана Исаева была более конкретна в суждениях и сообщила, что компания сейчас прилагает все усилия для того, чтобы возбудить против Муретова уголовное дело. Но до этого момента термин «мошенничество» посоветовала нам не употреблять.
Слово в защиту Муретова
Для бóльшей объективности имеет смысл отметить несколько моментов.
Во-первых, в разговоре с журналистами Павел Муретов выглядит гораздо более спокойно и уверенно, чем та же Светлана Исаева.
Во-вторых, Муретов со впечатляющими насмешливостью и высокомерием обратил наше внимание на то, что от Йордана непрерывно увольняются топ-менеджеры – и эти факты, многократно повторявшиеся, не могут считаться случайными.
А в-третьих, сразу несколько петербургских страховщиков подтвердили (причем, сами, без наводящих вопросов с нашей стороны), что уже на протяжении почти целого года к ним часто обращаются с«запасного аэродрома» действующие сотрудники «Ренессанса» — причем, не только агенты, но и менеджеры. Кроме того, в последние полгода в поисках лучшего обслуживания приходят клиенты, которые больше не хотят страховаться в «Ренессансе». Изучив договоры КАСКО, предлагаемые «Ренессансом», сообщили нам страховщики, они обнаружили, что в них спрятано огромное количество оговорок, позволяющих страховщику не платить. Именно на невыплаты или задержки выплат и жаловались недовольные страхователи. И в этом смысле слова Муретова о своем расхождении с принципами работы «Ренессанса» представляются вполне убедительными.
Еще не финал
На основании всего вышеизложенного более убедительной редакции «Вкризис.ру» показалась позиция уволенного топ-менеджера. Вот только как тогда быть с еще одним гуляющим по Петербургу слухом: как рассказывают коллеги, еще несколько дней назад на личной странице "в Контакте" супруги Муретова Оксаны Бабенко висела фотография хорошенького домика, расположенного на каком-то морском побережье, с припиской, смысл которой можно вкратце изложить так: «А вот наш с мужем новый домик»?