До декабря 2010 года президент РФ Дмитрий Медведев поручил создать единый телефон доверия для приема от граждан информации о неправомерных действиях органов госвласти, организаций и их должностных лиц.
Также в поручении, данном премьер-министру РФ Владимиру Путину, говорится о создании аппарата обработки этой информации.